Gestão do tempo é, também, uma questão emocional – o impacto real na produtividade, desempenho e qualidade do serviço. Introdução Em Portugal, o maior medo da população atual está ligado ao trabalho. Falhar profissionalmente passou a ser entendido como falhar enquanto pessoa. O emprego transformou-se em sinónimo de valor pessoal, e este peso invisível sente-se em quase todas as organizações. Em paralelo, multiplicam-se as equipas onde tudo parece urgente. As mensagens acumulam-se logo pela manhã. As reuniões sucedem-se. As decisões precisam de resposta imediata. As pessoas passam o dia a tentar resolver o que ficou por fazer ontem enquanto já surgem novos pedidos para hoje. Numa reunião alguém diz: “isso já devia estar resolvido”. Outra pessoa tenta explicar o contexto, e é interrompida antes de terminar. No final da conversa, todos saem rapidamente para a próxima tarefa e quase ninguém percebeu verdadeiramente qual era a prioridade principal. Este funcionamento começa a instalar-se de forma silenciosa. As equipas continuam presentes, responsáveis, comprometidas. Internamente, começam a funcionar em esforço contínuo e em piloto automático. Em organizações sociais, de saúde, educação e em contextos humanos extremamente exigentes, este ritmo acaba por ser vivido como normalidade. As pessoas habituam-se a trabalhar constantemente em aceleração e deixam de perceber o impacto que isso tem em três dimensões essenciais para qualquer organização: a produtividade, o desempenho e a qualidade do serviço prestado. Ao longo destes mais de 15 anos de trabalho com organizações tenho observado que a gestão do tempo, também, é uma questão emocional. E enquanto for tratada apenas como questão técnica, os resultados continuarão a ficar aquém daquilo que cada organização tem potencial para alcançar. 1. A urgência contínua é um estado emocional 1.1 O cérebro humano em alerta constante O cérebro humano foi preparado para responder rapidamente a situações exigentes. Em momentos específicos, isso ajuda-nos a agir, decidir e resolver problemas com eficácia. Quando este estado se prolonga durante demasiado tempo, o organismo adapta-se a funcionar em alerta constante. Daniel Goleman, psicólogo e autor que popularizou o conceito de inteligência emocional, explica que em situações prolongadas de stress o cérebro emocional tende a assumir maior protagonismo nas respostas do dia a dia. As pessoas começam a reagir com maior impulsividade, menor tolerância emocional e maior dificuldade em refletir antes de responder. Na prática organizacional, isto aparece de forma muito concreta: O corpo começa a acreditar que viver em aceleração contínua é a única forma possível de trabalhar. Perante isso, o cérebro perde espaço interno para analisar, integrar informação e decidir com clareza. 1.2 As técnicas tradicionais de gestão do tempo costumam ficar aquém Em várias organizações, quando surge a perceção de que a equipa “não está a gerir bem o tempo”, a resposta habitual passa por formações sobre técnicas de organização, como matrizes de prioridades, blocos de tempo, metodologias de produtividade. Estas técnicas têm valor, e quase sempre ficam curtas no impacto real. Nenhuma técnica de gestão do tempo funciona quando o cérebro está em sobrecarga emocional. Uma pessoa pode conhecer a matriz de Eisenhower, e ainda assim responder primeiro ao email que gera maior ansiedade. Pode saber que devia parar para planear, e mesmo assim continuar a executar tarefa atrás de tarefa para aliviar pressão momentânea. É por isso que tantas organizações sentem que “já investiram em formação sobre gestão do tempo” e os resultados continuam aquém. O que faz a diferença é desenvolver gestão do tempo a partir da dimensão emocional, com prática continuada, e não através de sessões isoladas de técnicas. A inteligência emocional é precisamente a competência que permite à pessoa reconhecer o seu estado interno, regular a pressão e tomar decisões mais conscientes sobre onde investir tempo e energia. Sem esta base, qualquer técnica de organização perde força ao primeiro pico de stress. 2. A ligação entre gestão emocional e gestão do tempo 2.1 O que acontece quando a pressão interna é elevada Quando uma pessoa vive constantemente em sobrecarga emocional, torna-se muito mais difícil: As pessoas passam de tarefa em tarefa sem espaço para integrar informação, emoções e decisões. Respondem enquanto pensam noutras situações, entram em reuniões já mentalmente atrasadas, fazem por resolver tudo rapidamente para aliviar pressão momentânea. Aos poucos, o trabalho transforma-se em execução contínua e a verdadeira clareza começa a desaparecer. 2.2 O que muda quando existe consciência emocional Ao longo dos anos tornou-se muito evidente que gestão emocional e gestão do tempo estão profundamente ligadas. Quando existe maior consciência emocional, as pessoas conseguem: A frase que melhor resume isto é: gerir bem o tempo começa por gerir bem o estado interno com que se vive cada hora do dia. Este é precisamente o tipo de trabalho que desenvolvo em programas de gestão emocional para equipas e lideranças, onde a articulação entre o emocional e o operacional é trabalhada de forma integrada. 2.3 As cinco competências emocionais que sustentam a gestão do tempo A OCDE identifica hoje cinco competências emocionais como fundamentais para o sucesso no contexto profissional: abertura, consciencialização, estabilidade emocional, agradabilidade e extroversão. Cada uma delas tem impacto direto na forma como as pessoas gerem o tempo: Estas competências passaram a integrar critérios de avaliação de talento em muitas organizações, ao lado das competências técnicas. A boa notícia é que são todas possíveis de desenvolver em qualquer fase da carreira. A neuroplasticidade, capacidade do cérebro humano em criar novas ligações ao longo da vida, garante que cada pessoa pode crescer emocionalmente, com prática consistente. 3. O impacto real da urgência contínua na produtividade 3.1 A ilusão do “estar sempre a fazer” Equipas em urgência contínua dão muitas vezes a sensação de estarem altamente produtivas. As pessoas estão ocupadas o tempo todo, respondem rapidamente, multiplicam tarefas em paralelo. À superfície, parece eficiência. Quando se observa com atenção, o quadro é diferente. A produtividade real, medida em resultados concretos e decisões de qualidade, costuma ser inferior à produtividade aparente. Os motivos são vários: Esta diferença entre produtividade aparente e produtividade real costuma surpreender quem lidera. A perceção habitual é que parar para trabalhar
As pessoas falam todos os dias, e ainda assim a comunicação começa a falhar nas equipas O problema silencioso que aparece em quase todas as equipas Em muitas organizações existe comunicação constante, as pessoas falam ao longo do dia, participam em reuniões, trocam mensagens, respondem a pedidos urgentes, tentam resolver problemas e alinhar decisões. À primeira vista, parece existir comunicação suficiente. No entanto, pouco a pouco, começa a surgir uma sensação difícil de explicar. As conversas tornam-se mais tensas, algumas pessoas começam a responder de forma mais impulsiva, outras deixam simplesmente de falar sobre determinados assuntos. O mais desafiante é que a comunicação começa a falhar de forma silenciosa. Muitas pessoas acreditam que os problemas surgem porque as pessoas não sabem comunicar. Na prática, a dificuldade costuma começar muito antes das palavras. Começa no desgaste acumulado, na pressão constante, na dificuldade em parar, na sensação de urgência permanente, e sobretudo na forma como o corpo e o sistema emocional começam a viver tudo isto diariamente. No decorrer dos dias e semanas, as pessoas deixam de se conseguir escutar verdadeiramente umas às outras. Quando isso acontece, a comunicação deixa de ser apenas troca de informação, esta passa a refletir o estado emocional da própria equipa. Há cerca de dois anos fiz uma live sobre comunicação autêntica e empática, onde explorei de forma muito prática como o corpo, as emoções e a forma como escutamos influenciam profundamente as relações dentro das equipas. Vê aqui a live Como comunicar de forma autêntica e empática? 1. Dentro de uma equipa, tudo comunica 1.1 Para além das palavras Quando se fala de comunicação, pensa-se frequentemente apenas nas palavras. Dentro das equipas, contudo, tudo comunica: 1.2 Quando o corpo entra em alerta antes da conversa Em algumas equipas, o corpo de cada colaborador já entrou em alerta antes da conversa começar, isso sente-se. As pessoas falam mais rápido, interrompem-se com maior facilidade, evitam determinados temas ou interpretam mensagens neutras como críticas ou ataques pessoais. A comunicação deixa de acontecer apenas através daquilo que é dito, e passa a ser profundamente influenciada pelo estado emocional em que cada pessoa se encontra, começando assim muitas dificuldades. Duas pessoas podem ouvir exatamente a mesma frase e interpretá-la de formas completamente diferentes. Tudo depende do estado interno, da pressão acumulada, das experiências anteriores e da capacidade emocional disponível naquele momento. É por esta razão que algumas equipas vivem tantos desencontros mesmo quando acreditam estar a falar sobre o mesmo assunto. 2. Por trás dos conflitos existe sempre uma necessidade humana 2.1 O que todas as pessoas procuram nas relações de trabalho Por trás de muitos conflitos nas equipas existe uma necessidade humana profundamente simples: sentir-se compreendido. Ao longo do trabalho em comunicação autêntica e empática tema que desenvolvi de forma mais aprofundada na live disponível no Youtube, tornou-se muito claro que existem necessidades emocionais universais presentes em praticamente todas as relações humanas: Sentir que a sua mensagem foi realmente compreendida. Reconhecimento. Valorização. Sentir-se apreciado. 2.2 O que acontece quando estas necessidades ficam por responder Quando estas necessidades deixam de circular naturalmente dentro das equipas, a tensão começa a aumentar. Algumas pessoas tornam-se mais defensivas, outras afastam-se emocionalmente. Existem ainda colaboradores que entram numa necessidade constante de justificar aquilo que fazem, porque deixaram de se sentir reconhecidos no seu esforço diário. Muitas vezes, o conflito já nem está apenas na tarefa, está na necessidade emocional que ficou continuamente por responder. O que faz com que se ganhe mais clareza e consciência de como a comunicação está a ser realizada, pois comunicar não significa apenas transmitir informação. Significa perceber se a mensagem conseguiu realmente ser compreendida pelo outro. 3. A comunicação precisa de prática relacional, não apenas de conversas pontuais 3.1 O que a realidade mostra Existe uma ideia comum nas organizações, se as pessoas falarem sobre comunicação, a comunicação melhora automaticamente, só que a realidade das equipas costuma mostrar algo diferente. As pessoas podem compreender perfeitamente aquilo que precisam de melhorar e, ainda assim, continuar a interromper-se, interpretar tudo como urgência, evitar determinadas conversas ou responder de forma impulsiva quando a pressão aumenta. Comunicar com clareza em contextos exigentes envolve muito mais do que saber o que dizer. Envolve capacidade de escuta, regulação emocional, presença, clareza interna e consciência da forma como cada pessoa reage perante tensão, críticas, pressão ou conflito. É por esta razão que algumas equipas sentem tanta dificuldade em mudar padrões de comunicação, mesmo depois de várias conversas sobre o tema e procedimentos implementados. Uma formação isolada ou uma conversa pontual raramente é suficiente, porque as competências relacionais precisam de continuidade para começarem verdadeiramente a integrar-se na dinâmica diária, pois é como o cérebro humano consolida novas formas de responder. 3.2 Ajustes simples que se enquadram no ritmo das equipas Na prática, pequenos ajustes conseguem começar a alterar profundamente a dinâmica das equipas, sem exigir tempo adicional significativo: São ajustes que se aplicam no próprio fluxo de trabalho, e ajudam as pessoas a sair do modo automático sem adicionar carga à agenda. Esta é uma das razões pelas quais programas que se integram no dia a dia das equipas, com sessões espaçadas e prática entre encontros, tendem a criar resultados muito mais sustentáveis do que ações isoladas. 4. Quando a comunicação falha por ausência de espaço mental 4.1 A dificuldade que já não está nas palavras Em muitas equipas, a dificuldade já nem está apenas na forma como as pessoas falam umas com as outras, está na ausência de espaço interno. As pessoas entram em reuniões já atrasadas mentalmente, respondem enquanto pensam noutras tarefas, escutam parcialmente porque o cérebro continua preso às urgências anteriores. Pouco a pouco a comunicação torna-se apenas funcional: A verdadeira compreensão começa a desaparecer. 4.2 As consequências que se sentem em vários níveis da organização As pessoas acreditam que falaram sobre o mesmo assunto, e cada uma saiu da conversa com interpretações diferentes. Isto reflete-se em vários indicadores que importam à organização: No trabalho com organizações percebe-se frequentemente que as equipas já possuem
Introdução Em algumas equipas já foram identificados os desafios/problemas, no entanto continua tudo igual. As pessoas sabem que existe tensão, reconhecem dificuldades na comunicação, percebem que determinadas situações se repetem. Conseguem identificar conflitos, dificuldades em trabalhar em conjunto e até reconhecer que determinadas formas de reagir estão a desgastar a equipa. E, ainda assim, voltam as respostas impulsivas, a dificuldade em escutar, a sensação de urgência constante, a dificuldade em desligar do trabalho. E, pouco a pouco, instala-se um desgaste silencioso que começa a afetar as relações, as decisões e o próprio ambiente da organização. Isto pode criar frustração, sobretudo em quem lidera, porque ainda existe a ideia de que se as pessoas percebem o problema, conseguem mudar automaticamente. Só que não é assim que o ser humano funciona. O trabalho com equipas e particulares tem-me mostrado que algumas pessoas compreendem perfeitamente o que está a acontecer e, mesmo assim, continuam sem conseguir sair das mesmas respostas emocionais. Isto não quer dizer que exista falta de competência, maturidade ou vontade de melhorar, significa apenas que existem competências humanas que precisam ser desenvolvidas na prática e não apenas compreendidas mentalmente. 1. O cérebro emocional reage antes da parte racional conseguir organizar uma resposta Uma pessoa pode reconhecer perfeitamente que reage de forma agressiva quando está sob pressão, pode até arrepender-se logo depois de uma conversa mais difícil, só que perante uma nova situação exigente, volta a responder da mesma forma. Isto acontece porque o cérebro humano não funciona apenas através da lógica. Daniel Goleman, um dos principais autores da Inteligência Emocional, explica que em situações de stress o cérebro emocional tende a ativar-se antes da parte racional conseguir analisar a situação com clareza. Ou seja, primeiro reage-se, só depois surge a reflexão. É precisamente por isso que em contexto profissional aparecem comportamentos como: Mesmo quando a pessoa sabe racionalmente que isso lhe está a fazer mal. Nas organizações isto cria frequentemente uma sensação de impotência, pois já se falou várias vezes e tudo continua igual. É importante ter presente, que perceber não significa automaticamente conseguir responder de forma diferente no momento real. 2. O corpo aprende estados de alerta e começa a viver neles Na maioria das organizações trabalha-se muito ao nível do racional. Isto é, fala-se sobre comunicação, criam-se regras e procedimentos, definem-se estratégias, organizam-se reuniões. Tudo elementos importantes. No entanto, existe uma dimensão profundamente humana que tende a ser esquecida, o corpo também aprende. Quando uma pessoa vive durante muito tempo em ambientes de pressão constante, tensão, urgência ou excesso de responsabilidade, o organismo adapta-se a funcionar em constante estado de alerta. O mais desafiante e preocupante é que esse estado deixa de ser percebido como exceção e passa a ser vivido como normalidade. A Organização Mundial de Saúde (OMS) reconhece o burnout como um fenómeno associado ao contexto profissional e relacionado com stress crónico no trabalho que não foi gerido com sucesso. Segundo dados recentes da OMS, cerca de 12 mil milhões de dias de trabalho são perdidos anualmente devido à ansiedade e depressão, com impacto direto no desempenho, produtividade e bem-estar das organizações. Só que antes de existir um burnout instalado, o corpo já costuma dar muitos sinais: Em equipas de organizações sociais, apoio social e saúde isto tende a intensificar-se ainda mais, porque existe um enorme envolvimento emocional no trabalho desenvolvido. 3. Algumas equipas repetem continuamente os mesmos padrões As organizações podem falar regularmente dos desafios que identificam, sejam eles de comunicação, relacionamento entre colaboradores, ou entre chefias, falta de espírito de equipa, ou até lidar com as diferenças geracionais. Reconhecer o padrão é uma coisa, agora alterá-lo é outra, especialmente quando: Perante isto, os colaboradores deixam de responder conscientemente e começam apenas a reagir. Reagem ao tom de voz, à pressão, à urgência, à sensação de não conseguir chegar a tudo. Logo, pouco a pouco a equipa deixa de funcionar como grupo e começa apenas a fazer por sobreviver ao ritmo diário. A própria OMS reforça que ambientes de trabalho pouco saudáveis, caracterizados por excesso de carga, baixa segurança psicológica, comunicação difícil e pouca clareza, representam um risco direto para a saúde mental dos colaboradores. 4. As competências emocionais desenvolvem-se com prática e continuidade As competências emocionais não se desenvolvem apenas através de teoria ou consciência, desenvolvem-se com prática. É fundamental manter isto bem presente. Tal como ninguém aprende a comunicar melhor apenas por ouvir falar sobre comunicação, também a gestão emocional exige treino, repetição e experiência vivida. Ao longo dos anos de trabalho, em desenvolvimento organizacional e humano, tornou-se muito claro que as mudanças mais sustentáveis acontecem quando existe continuidade e participação ativa das pessoas no processo. A neurociência reforça hoje aquilo que muitas equipas já sentem na prática, o cérebro mantém capacidade de criar ligações e novos padrões ao longo da vida conceito conhecido como neuroplasticidade. Para isso acontecer, é preciso repetição, experiência prática, segurança psicológica, espaço para errar e novas experiências relacionais. Segundo o modelo de Daniel Goleman, competências como autoconsciência, gestão emocional, empatia e qualidade dos relacionamentos podem ser desenvolvidas com grande naturalidade no contexto organizacional. Para isso acontecer, é preciso sair da teoria e entrar no quotidiano das equipas para aplicar cada competência. 5. Pequenas práticas começam a criar mudanças reais Em contextos exigentes, o cérebro tende a voltar ao automático, é precisamente por isso que pequenas práticas consistentes conseguem começar a criar mudanças importantes no dia-a-dia das equipas. Pequenas práticas, aparentemente simples, começam a fazer a diferença. Como parar antes de responder, criar pequenas pausas ao longo do dia, reconhecer sinais de sobrecarga, perceber o que está a acontecer no corpo antes de reagir. Estas e outras práticas simples, ajudam o sistema nervoso a sair gradualmente do estado constante de alerta. No trabalho com equipas percebe-se frequentemente que as pessoas não precisam apenas de compreender conceitos, precisam, acima de tudo, de ferramentas simples que consigam aplicar no meio da realidade exigente em que trabalham. Foi precisamente por isso que reuni no guia Vive Sem Stress no Trabalho 9
Introdução As pessoas não acordam a pensar hoje apetece-me entrar em conflito com um colega.Só que no decorrer do dia, por vezes logo pela manhã, acontece. Ninguém quer conflitos com os colegas, no entanto o clima de tensão está lá, quase rebentar. Isso é percetível nas conversas que não acontecem, ou que são dominadas pelo impulso. Opiniões que não são expressas, ou adiadas dia após dia. Decisões que demoram dias, semanas a serem tomadas. A maioria das vezes as pessoas nem sabem qual a razão. 1 – Nem sempre é um problema de pessoasQuando existe dificuldade nas relações, a explicação mais rápida costuma ser:• É do feitio da pessoa, sempre foi assim;• Não quer saber;• É falta de profissionalismo;• Parece se não se preocupa. Até pode ser uma ou várias destas situações, ou não. Algo mais silencioso pode estar a acontecer e as pessoas nem têm consciência.Pode ser de existência de papéis pouco claros, expectativas dos colaboradores diferentes, responsabilidades assumidas só por uns. Estas dinâmicas não visíveis aparecem nas relações não como uma causa e sim como uma consequência. 2 – O que a equipa já sente mesmo sem falarAntes de um conflito aberto, existem pequenos sinais que vão aparecendo:• Pessoas que se evitam;• Conversas por existir;• Reuniões onde se diz menos do que se pensa e sempre os mesmos a falar• Decisões ocultadas ou pouco esclarecidas.Estas situações vão mudando o ambiente e a equipa começa a perceber, mesmo quando ninguém diz nada. 3 – Cada pessoa reage como sabe e não como precisaEm contexto de pressão, de exigência, mudança repentina ou de diferença, é ativada a forma como cada pessoa aprendeu a lidar com situações difíceis. Algumas pessoas evitam as situações, é como se não existissem, outras reagem como se estivessem sempre a ser atacadas, outras assumem mais tarefas para compensar, outras pessoas afastam-se.Isto acontece porque não têm outros recursos disponíveis para lidar com cada contexto, o que faz com que as relações comecem a tornarem-se difíceis. 4 – Quando ninguém quer olhar para as situações alguém acaba por suportarQuando não existe espaço para lidar com o que está a acontecer, alguém acaba por suportar mais responsabilidade, mais pressão, mais desgaste emocional. Com o tempo, isso começa a ter um custo, nem sempre visível, só que afeta a dinâmica da equipa. Com o tempo este custo vai-se acumulando de forma bem silenciosa, até começar a aparecer no corpo, na forma como as pessoas reagem em vez de agir, ou na dificuldade em desligar do trabalho. Começa aqui a existir espaço para os primeiros sinais de desgaste mais profundo. Esses sinais podem ser desde irritabilidade, cansaço constante, estar sempre a realizar mais e mais, menor tolerância às situações, reatividade rápida.Ao início pode não ser fácil reconhecer isto, só mais tarde se percebe que o corpo já estava a dar sinais há algum tempo. Recentemente partilhei um episódio no Novas Perspetivas sobre como identificar estes momentos, pode ser um bom ponto de partida para quem quer perceber melhor o que está a acontecer. 5 – Perceber não muda as situações automaticamenteA equipa, mais dia menos dia, começa a reconhecer que as coisas não estão a funcionar, que é preciso falarem, mesmo sem saber como fazer e quem começa. Esta consciência e fundamental, no entanto não é suficiente, porque perceber não muda automaticamente a forma como cada pessoa lida com as situações, comunica ou se posiciona. É por isso que algumas situações se repetem, mesmo depois de serem conversadas. Com a tomada de consciência das situações é fulcral criar espaço para que as pessoas se possam expressar, com segurança emocional e psicológica. Aos poucos as relações começam a reforçar as suas interações de forma saudável. 6 – Uma pergunta para levares contigoSe olhares para a tua equipa neste momento: – O que está a ser sentido e não está a ser dito? Fica atenta/o, a dinâmica diária começa a dar sinais. Reflexão finalEm muitas equipas, o primeiro passo é perceber o que está a acontecer, existe, no entanto, algo que se torna ainda mais claro com o tempo e nem tudo muda apenas com consciência.Existem competências que precisam de ser praticadas, testadas e sustentadas no dia-a-dia, é aí que muitas relações começam verdadeiramente a transformar-se e o verdadeiro sucesso acontece.
Quando os cães foram nossos professores! Um dia que ficou no coração. Existem dias que não se esquecem. Dias em que a sala de aula se transforma num espaço de conexão, escuta e partilha verdadeira. Foi exatamente isso que aconteceu na atividade conjunta das unidades curriculares “Comportamento Organizacional e Recursos Humanos” e “Gestão de Pessoas”, lecionadas por mim na ESTGOH. No passado dia 26 de maio, recebemos uma visita muito especial: os cães de intervenções assistidas da ABAADV – Escola de Cães Guia de Mortágua. Foi um momento mágico! Sim, os protagonistas tinham quatro patas e olhares que falavam diretamente à alma. No entanto, o que se viveu foi profundamente humano. Esta atividade tinha um propósito claro, criar ligação entre os alunos de diferentes turmas, criar um terreno fértil para o desenvolvimento de competências fundamentais no mundo do trabalho — comunicação (verbal e não verbal), liderança, empatia, confiança, cooperação – e vivenciar um momento inesquecível. Como tantas vezes acontece nas experiências verdadeiramente transformadoras, recebemos muito mais do que aquilo que planeamos. O silêncio confortável que se instala entre o ser humano e um cão.A escuta profunda que acontece sem palavras.A confiança construída passo a passo, gesto a gesto.A liderança que se aprende na prática, respeitando o outro, mesmo quando o outro tem cauda e um faro apurado para emoções. Foi um dia de aprendizagem com alegria e muitos mimos! O riso leve, a surpresa nos olhos dos alunos, os mimos espontâneos aos cães, o brilho de quem percebe que comunicar vai muito além de falar. Foi uma aula cheia de vida, cheia de encontros, cheia de presença, e acima de tudo, cheia de alegria. Acredito profundamente que a educação com sentido precisa de unir a teoria à experiência.É aí que as aprendizagens se tornam reais.É aí que se forma o carácter, se desenvolve a escuta, se expande a liderança. Este dia foi prova viva disso. Um agradecimento muito especial a toda a equipa da ABAADV, o meu mais sincero obrigada. Pelo profissionalismo, pelo carinho, pela entrega e por nos ajudarem a criar um momento tão especial.Aos alunos, obrigada pela abertura, pela entrega e pelo entusiasmo. Levo-vos comigo no coração. Que esta vivência inspire mais espaços de aprendizagem com alma.Que cada vez mais organizações descubram o poder de experiências assim, onde se aprende com o corpo, com o coração e com os sentidos bem despertos. Se também queres levar uma experiência como esta para a tua organização, equipa ou instituição, fala comigo.Junt@s, podemos criar encontros memoráveis que, não ficam só no papel, ganham vida nas relações do dia a dia.
Lidera o teu tempo com leveza Gerir o tempo não é fazer mais!É escolher melhor, escolher com intenção, com presença e com leveza. Ao longo dos anos, percebi que a verdadeira gestão do tempo começa por dentro, começa quando paramos para escutar o que é mesmo essencial. Começa quando deixamos de responder ao que grita e começamos a dar espaço ao que realmente importa. Liderar o tempo com leveza é criar um sistema que respeita cada um de nós. É ter clareza sobre as prioridades.É desenhar uma agenda que respira contigo e não contra ti. É organizar os dias com sentido, sem se perder no fazer constante.É saberes dizer “sim” ao que te aproxima dos teus objetivos e “não” ao que te drena. É cuidar da tua energia, não só das tuas tarefas.É incluíres pausas reais, blocos de foco, momentos de revisão.E, acima de tudo, é lembrar-te que tens o direito de viver os teus dias com mais tranquilidade e propósito. Liderar o tempo é liderar a vida.E fazê-lo com leveza, é um ato de coragem e verdade.
O Poder do Agora – Confia, entra em ação e faz acontecer! Vivemos num mundo onde o ritmo acelerado e a constante pressão para alcançar resultados fazem nos acreditar que precisamos de estar sempre “preparados” antes de entrar em ação. E se o momento perfeito para entrar em ação for agora? A espera pelo momento ideal pode ser uma armadilha. Ficamos presos em dúvidas, em listas intermináveis de “e se…?”, e acabamos por adiar decisões que poderiam transformar a nossa vida e carreira. O agora é tudo o que tens! Quando decides confiar no momento presente e dar o primeiro passo, crias movimento. Pequenas mudanças levam a grandes transformações, e cada decisão consciente fortalece a tua confiança. O segredo não está em esperar pelo momento perfeito, e sim em fazer do momento presente o momento ideal. Prática simples para estares mais presente no aqui e agora:Pára por um instante. Fecha os olhos. Respira fundo. Presta atenção à tua respiração, ao que ouves, ao que sentes. Permite-te estar no aqui e agora. Sempre que sentires a tua mente a divagar para preocupações futuras ou para situações negativas do passado, traz o foco para a tua respiração. É no presente que podes agir e criar a mudança que desejas. Se procuras uma forma simples e eficaz de treinar esta presença no dia a dia, experimenta as meditações 5 Minutos de…. São meditações guiadas, práticas e perfeitas para quem quer cultivar mais foco, equilíbrio e clareza sem perder tempo. 👉 Descobre mais aqui: 5 Minutos de … E agora pergunta-te: Qual é o pequeno passo que posso dar hoje para me aproximar daquilo que quero? A resposta pode estar mais perto do que imaginas. 😉
Nos últimos meses, tenho tido o privilégio de dinamizar diversas formações e workshops que me enchem o coração e reforçam a minha missão, contribuir para equipas mais felizes, comprometidas e produtivas. Cada sessão tem sido uma viagem incrível pelo desenvolvimento humano e organizacional, permitindo-me trabalhar com profissionais dedicados, que querem dar o seu melhor e construir ambientes mais saudáveis e eficazes. Em novembro, explorei dois temas que considero essenciais para qualquer organização, a Felicidade no Trabalho e a Resolução de Conflitos. A felicidade nas organizações não é um luxo, considero que é, sim, um pilar estratégico para o sucesso. Quando as pessoas se sentem reconhecidas, valorizadas e motivadas, o impacto reflete-se diretamente na produtividade e no clima organizacional. Por outro lado, aprender a gerir conflitos de forma construtiva transforma desafios em oportunidades de crescimento e reforça a coesão das equipas. Em ambas as ações, testemunhei momentos de grande reflexão, partilhas genuínas e a vontade de mudar para melhor. Já o novo ano começou com um mergulho no mundo da Comunicação Interpessoal e Assertiva. Uma comunicação eficaz é o alicerce de qualquer equipa de alto desempenho. Desde a capacidade de expressar ideias com clareza até à escuta ativa e à empatia, trabalhar estas competências cria relações mais fortes e ambientes de trabalho mais colaborativos. Foi gratificante ver participantes a descobrirem novas formas de se expressar e a sentirem-se mais seguros para lidar com diferentes situações do dia a dia profissional. Este mês a rota tem sido preenchida com novas formações em Comunicação e Gestão de Equipas, o que deixa entusiasmada por contribuir para o crescimento de profissionais e organizações. A liderança eficaz, a capacidade de motivar equipas e a construção de relações de confiança são peças-chave para qualquer organização que queira crescer e marcar a diferença na sua área de atuação. Cada formação que dinamizo é mais do que um momento de aprendizagem, é uma experiência de transformação. Ver equipas a evoluir, a ganhar consciência das suas dinâmicas e implementar mudanças concretas é, para mim, um dos maiores fatores de realização profissional. Sei que, ao investir no desenvolvimento das pessoas, estou a contribuir para organizações mais fortes, mais humanas e mais bem-sucedidas. E tu, como sentes que a comunicação e a liderança estão a impactar a tua equipa? Se quiseres partilhar ou explorar formas de crescimento para a tua organização, estou deste lado, pronta para ajudar!
Foi com grande entusiasmo e alegria que, no passado dia 16 de abril, participei na Semana da Criatividade do Politécnico de Coimbra – IPC ao dinamizar o workshop “Mindfulness e a Criatividade”, na ESEC – Escola Superior de Educação de Coimbra, em conjunto com a Professora Vera Cristina Ribeiro, a quem agradeço imenso o convite para este momento riquíssimo. A dinamização do workshop contou com a presença da ferramenta criativa FLOW da Points of You , o jogo sério Spark Cards de Anibal Viegas e vários momentos de pausa, das práticas formais e informais do Mindfulness.Criar espaço para despertar e expressar a criatividade em cada um de nós é fundamental para que possamos encontrar, cada vez mais, soluções criativas e inovadoras para os desafios nas diferentes dimensões da vida e projetos. A criatividade é uma das competências mais aplaudidas pelas organizações e a nossa saúde, também, agradece.Cria espaço na tua vida para a tua criatividade se expressar em toda a sua plenitude.
A gestão emocional permite-nos regular todas as emoções que nos desencadeiam impulsos. Ao ampliarmos a nossa capacidade de auto-observação e consciência conseguimos, mais facilmente, pensar antes de agir. Existem várias técnicas que nos ajudam a aprender a gerir melhor as nossas emoções, partilho contigo algumas das que mais utilizo ao longo do dia: 1- Respirações Diariamente faço exercícios de respiração, que considero simples e fáceis. Integro os exercícios na minha rotina matinal e mesmo quando estou a conduzir, ou na fila do supermercado, e por vezes quando quero fazer pausas do trabalho que estou a desenvolver. Uma das respirações que gosto de fazer é: inspirar pelo nariz e conto até 3, expirar pelo nariz e conto até 6, durante 5 a 7 ciclos. 2- Meditação Sempre que possível em 2 momentos distintos do dia faço meditação, ao acordar e após almoço, e algumas vezes ao final da tarde. Mediante o nível de cansaço e tempo disponível adapto a duração da meditação. Uma meditação simples que podes fazer em qualquer lugar é observar, apenas e unicamente, a respiração. Ao aparecer pensamentos, dizer mentalmente são apenas pensamentos, tal como as nuvens seguem o seu caminho. 3- Prática da Gratidão Diariamente, escrevo 5 a 10 situações pelas quais estou grata, no meu diário – Diário Life. A minha prática matinal conta, também, com momento de gratidão. Ao início pode parecer desafiante listar pelo que estamos gratos/as, uma possibilidade é usar os dedos da mão e ires dizendo sempre que te lembras de algo importante e valioso do teu dia. Como por exemplo, a possibilidade de ter alimentos para fazer as refeições, estar saudável, fazer viagens tranquilas, acordar e ver o que está em redor. 4- Observar as emoções Observar o que sinto permite-me ganhar consciência do meu estado emocional e investigar a possível mensagem do que estou a sentir. Uma forma para treinar esta parte é escrever as emoções mais presentes ao longo do dia. Considero que todas as emoções têm mensagens para nos dar, por isso aceito o que sinto e procuro saber mais sobre o que posso melhorar em mim, para me sentir alinhada com as emoções que pretendo ter mais presentes. A gestão dos nossos estados emocionais começa dentro de nós, com pequenos passos conseguimos. Boa gestão emocional 🙂